DEWETRON不僅生產用于數據采集和分析的出色產品，而且還提供支持。 通過提供出色的服務，我們能夠為您和您的工作提供幫助。 因此，無論您的公司已經使用了多長時間，我們都可以保證您數據采集系統的質量標準。 DEWETRON系統不會過時，它只是成為經典。 如有任何產品售后問題請聯系我們的授權代理服務商上海倍迎電子，我們很高興了解更多有關您面臨的挑戰的信息。

DEWETRON關心客戶。 因此，選擇DEWETRON意味著選擇一個始終陪伴您的合作伙伴。 為了保證快的處理，同時保證質量，DEWETRON在上海建立了客戶服務中心（CCC）。 它是一個致力于客戶及其需求的整個部門。 你有什么問題嗎？ 您需要支持還是正在尋找任何服務？ 我們在這里為您服務。

技術支持

每個DEWETRON系統都有支持。我們的支持為您提供即時補救措施，以解決您在測量任務中遇到的任何問題。這包括全球電話和在線訪問網絡的支持專業人員將與您合作，以解決任何可能出現的問題。

如果您的問題不能由我們的一級支持小組解決，我們可以將您轉發到我們的二級支持。二級支持針對非常具體的應用支持，我們在現場直接幫助你在這里，您將得到經驗豐富的工程師的專業協助，他是您的特殊應用程序的專家。通過這一二級支助服務，我們包括優先援助。

校準服務

為了保證測量數據的完整性，每年校準是必要的。我們提供各種標準的校準。在使用過程中，系統可能會失去校準功能--這是一種很容易繞過的正常現象。通過每年校準一個系統，您可以確保持續完整的測量數據。DEWETRON自豪的是ISO 9001：2015和ISO 14001：2015，并提供ISO 17025或NIST標準校準服務。

有兩個級別的校準認證：NIST(國家標準和技術研究所)可追溯性和ISO(國際標準組織)認證。除了標準校準外，我們還被正式允許進行兩種類型的認證校準。如果您預訂了一個經認證的校準，我們將給您一個物理證書，以保證符合各自的標準。

標準校準

你的系統的準確性對我們很重要。因此，我們有一個專門培訓的團隊，負責校準您的設備。

通過計劃你的設備的年度校準，你的儀器將被優先排序，這樣你就可以減少準備時間。

認可校準

標準校準服務可升級到按照ENISO/IEC 17025進行校準。

它還包括制造商的調整，以確保測量數據的持續完整性。

認可的校準服務適用于各個系統和設備。

快速校準

我們知道設備的停機時間是不可接受的，這就是為什么在您的系統在我們的校準周轉時間為14個工作日或更短。

我們也知道，在某些情況下，較短的周轉至關重要。在這種情況下，我們會在您的系統到達時鐘后的7天內提供加急的校準服務，以及標準校準服務的所有好處。

售后維修 

產品保養

使用DEWETRON，您可以安排每年的系統維護。因此，您可以擴展系統的生命周期，避免停機，并在適合您的工作負載時計劃您的維護。我們的維護包括

清洗，更換過濾器和冷卻風扇，可靠性更新，病毒掃描，磁盤碎片和完整的功能系統測試。

此外，可以包括BIOS和Trion固件和驅動程序更新。

產品維修

DEWETRON承諾質量。然而，我們知道，即使在惡劣的環境中，您也在運行我們的系統。因此，我們也知道，即使是有經驗的工程師也可能遇到影響你工作的事件。

DEWETRON的訓練有素的技術人員在定義的產品生命周期內修復您的系統.此外，它們還包括全面的系統檢查。除此之外，我們還提供特快維修服務。如果你方利用此報盤，交貨期將進一步縮短。轉機需要14天。

系統升級

將你的測量設備保持在技術的前沿，這對你的工作很有幫助。DEWETRON使系統升級成為可能。只需將您的系統發送給我們，我們將升級計算機組件并配置整個系統。定期的系統升級將增加您的系統壽命，并保持您的投資價值。

較早的系統可能需要在升級前進行檢查，以確保硬件和其他組件與的配置兼容。